Communication engageante et Nudge pour faire évoluer les comportements
Mettre en œuvre une communication engageante et créer des nudges au service du changement de comportement, des enjeux de RSE et de transformation des organisations.
Les offres du centre de formation LUCIE
Session de formation partagée avec d’autres organisations
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Durée
2 jours
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Prochaines dates
- 12 et 13/04 - présentiel
- 8 et 9/06 - en ligne
- 19 et 20/09 - présentiel
- 11 et 12/12 - présentiel
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Prix
1100€ H.T. par participant
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Notre équipe pédagogique est à votre disposition pour en discuter et vous proposer un programme sur-mesure.
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Centre de formation
100% RSE
Près de 2000 participants
12 ans
d’expérience
Plus de 50 programmes de formation
Qualiopi & éligible OPCO
A qui s’adresse la formation ?
Publics concernés
- Directeur.trice, responsable et chargé.e de communication ou marketing
- Consultante.e communication
- Chef.fe de projet en agence de communication
- Responsable ou chargé.e RSE
Prérequis
Aucun prérequis nécessaire.
Les objectifs de la formation
- Comment accompagner les transformations des organisations et des entreprises face aux nouveaux enjeux organisationnels et managériaux.
- Comment faciliter le changement de comportement des individus face aux enjeux de santé, de consommation, de sécurité informatique, de développement durable.
- Comment engager les citoyens, les consommateurs, les salariés, les jeunes vers de nouveaux comportements éco-responsables plus en phase avec les enjeux climatiques et sociétaux.
- Comment faire passer le citoyen, le consommateur de l’intention à l’action.
- Comprendre le fonctionnement de l’individu face à une prise de décision.
- Décrypter les biais cognitifs.
- Créer des nudges en toute autonomie.
Le programme détaillé
JOUR 1
INTRODUCTION
- Accueil des participants, introduction, modalités pratiques et informations préliminaires.
- Tour de table : présentation et attentes des participants et du formateur
- Energizer
LA THEORIE DE L’ENGAGEMENT
- Le fonctionnement du comportement humain
- Les limites de la communication persuasive
- Les bases de la psychologie sociale
- Les bases de l’engagement (acte préparatoire…)
LA COMMUNICATION ENGAGEANTE
- Les effets cognitifs et effets comportementaux
- Un nouveau statut d’acteur pour la cible
- La mécanique de la communication engageante
- Exercice de mise en application
LA COMMUNICATION ENGAGEANTE RESPONSABLE ET MISE EN APPLICATION
- Le modèle développé par ICOM 21 pour une communication engageante responsable
- Exercice de mise en application
JOUR 2
L’ECONOMIE COMPORTEMENTALE
- L’origine des nudges
- Les principes de l’économie comportementale
- Le fonctionnement du cerveau
- La pensée Système 1 et 2 selon Daniel Kahneman
LES BIAIS ET LES NUDGES
- Comprendre les biais qui freinent les prises de décision
- Des exemples de biais cognitif
- Des exemples de nudges pour comprendre leur rôle dans les changements de comportement
LA CREATION DE NUDGES AVEC NUDGE CREATOR
- Comment créer des nudges avec la méthode « Nudge creator » de l’Agence ICOM 21
- Penser Nudge
- Les facteurs clés de succès pour réussir un nudge
NUDGE ET ETHIQUE
- Comment concilier Nudge et éthique ?
- Les types de nudges les plus éthiques
- Exercice de mise en pratique
QUIZ FINAL ET EVALUATION DE LA FORMATION
Les méthodes pédagogiques
- Formation et mise en pratique : Alternance entre apport théorique et pratique ;
- Présentation de cas ;
- Présentation de la méthode originale créée par l’Agence ICOM 21 ;
- Documents et outils d’analyse utilisés fournis ;
- Exercice de mise en situation ;
- Utilisation du serious game Nudge creator créé par ICOM 21.
La mise en œuvre
- Formation en visioconférence/présentielle
- 2 journées, soit 14 heures de formation
- Inclus le Serious Game Nudge Creator – https://www.lucid-impact.fr/serious-games/nudge-creator
- Nombre de participants minimum : 4
- Nombre de participants maximum : 10
- Adaptations possibles des conditions d’accueil et d’animation selon besoins spécifiques du participant, merci de contacter notre référent handicap via cette adresse : formation@agence-lucie.com
Bien se préparer :
- Si aucune connaissance de la RSE et du Développement Durable, lire des articles ou ouvrages sur le sujet avant la formation.
- Bien lire le mail de convocation et répondre au questionnaire concernant vos attentes.
Le formateur
Daniel Luciani
PDG ICOM et Président ICOM 21, agences pionnières en communication responsable
Expertise en communication engageante et nudges. Expertise RSE en TPE-PME
Créateur du serious game Nudge Creator
Validation des compétences
- Validation par le formateur au regard des exercices et mises en pratiques proposées.
- Quizz d’évaluation des connaissances en fin de formation.
Ils témoignent
⭐⭐⭐⭐⭐
Formation top et opérationnelle – je suis ravie d’avoir suivi cette formation avec toi Daniel concepteur de ce jeu que j’adopte dans ma boîte à outils.
Merci pour le partage de ces méthodes si puissantes.
⭐⭐⭐⭐⭐
Très satisfaite de cette formation qui combine apports théoriques essentiels et conseils très ancrés dans le réel.