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750€ H.T par participant -
Formation Distanciel
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1 jour
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Prochaines dates :
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1 jour
Structurer son organisation et sa démarche RSE en s’appuyant sur l’approche processus
Avec l’aide de la méthode « approche processus », structurer son organisation afin de formaliser le cadre de travail, clarifier les rôles et responsabilités et décliner la stratégie RSE en objectifs opérationnels par activités.
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750€ H.T par participant
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Formation Distanciel
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1 jour
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Prochaines dates :
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1 jour
A qui s’adresse cette formation ?
Publics concernés
Accessible à toutes et tous les professionnel·les (direction, managers, collaborateur·rices) souhaitant structurer leur organisation selon les principes de l’approche processus.
Prérequis
Aucun prérequis nécessaire.
Objectifs de la formation
Avec l’aide de la méthode « approche processus », structurer son organisation afin de formaliser le cadre de travail, clarifier les rôles et responsabilités et décliner la stratégie RSE en objectifs opérationnels par activités.
Aptitudes clés visées
- Adopter une vision transverse de son organisation
- Définir son organisation par processus
- Mettre en place des objectifs et des indicateurs
- Organiser le travail selon les processus
- Piloter son organisation avec les processus.
Programme
Introduction
1. Adopter une vision transverse
La vision hiérarchique d’une organisation
- Les regroupements des activités par métiers
- Le cloisonnement du parcours client.
ILLUSTRATION : la toile d’araignée
La vision client d’une organisation
- L’identification de ses client·es
- L’organisation autour du service rendu.
ACTION : cas pratique
VALIDATION : mon approche processus
2. Définir son organisation processus
Cartographier ses processus
- Les processus de réalisation
- Les processus supports et de pilotage.
ILLUSTRATION : exemples de cartographie
Décrire ses processus
- Cartographie > processus > procédure
- La carte d’identité du processus.
ACTION : cas pratique
VALIDATION : mon descriptif de processus
3. Définir ses objectifs
La finalité du processus
- Le lien avec la stratégie
- L’objectif central.
OUTIL : le tableau de pilotage
Les objectifs et indicateurs
- Les objectifs SMART
- Le choix du bon indicateur.
ACTION : cas pratique
VALIDATION : mon descriptif de processus
4. Mettre en œuvre les processus
Les responsabilités
- Le pilote de processus
- Les contributeur·rices
PARTAGE : qui fait quoi ?
La procédure opérationnelle
- Les étapes et les documents supports
- Le traitement des dysfonctionnements
ACTION : cas pratique
VALIDATION : mise en situation
5. Piloter avec les processus
La revue de processus
- La préparation des éléments d’entrée
- L’animation et le suivi
OUTIL : trame de revue de processus
L’amélioration continue
- La mesure de la performance globale
- Le plan d’amélioration continue
SYNTHESE : schéma récapitulatif
VALIDATION : vrai-faux
Évaluation finale et évaluation de la formation.
Les méthodes pédagogiques
- Vidéo de sensibilisation en amont de la formation
- Questionnaire de connaissance individuel à renseigner en ligne avant la formation
- Formation-action alternant d’apports théoriques, méthodologie, illustrations, échanges de pratiques et de mises en situations afin d’amorcer l’approche processus au cas de l’entreprise
- Tous les outils opérationnels sont remis aux participant·es à l’issue de la formation.
La mise en œuvre
- Formation en présentiel selon dates des sessions – consulter notre planning
- Nombre de journées : 1 jour soit 7 heures
- Nombre minimum de participant·es : 4
- Nombre maximum de participant·es : 12
- Adaptations possibles des conditions d’accueil et d’animation selon besoin(s) spécifique(s) des participant·es, merci de contacter notre référent·e handicap au moins 2 mois avant la session envisagée via cette adresse : formation@agence-lucie.com
- Mise à disposition d’une « assistance technique » au 01.86.95.03.35
Bien se préparer :
- Aucune activité pédagogique à effectuer en amont de la formation
- Une assistance technique et pédagogique est prévue pour accompagner l’apprenant·e via l’animateur·rice ou via formation@agence-lucie.com.
Les intervenants
Maël Kerdoncuff 
Consultant formateur QSE-RSE, Eilan conseil est spécialisé dans la formation et l’accompagnement des entreprises et organisations dans leurs démarches d’amélioration continue. “Afin de répondre parfaitement aux besoins et attentes de mes clients, j’accorde une grande importance au diagnostic initial des besoins raisin qu’à la compréhension du contexte de la demande.”
Tarifs et planification
- Sessions collectives : 750€ H.T. par participant·e
- Consultez notre planning de sessions, cette formation est programmée 2 fois par mois en moyenne
- Possibilité d’organiser des sessions propres à votre organisation dans vos locaux
- Possibilité de décliner ce programme en une variante sur-mesure simplifiée pour un public plus large d’initiation à la démarche RSE au sein de votre entreprise
- Faire votre demande d’inscription : formation@agence-lucie.com.
Validation des aptitudes
- Questionnaire individuel à la fin de la formation
- Synthèses intermédiaires tout au long de la formation
- En fin de formation d’environ 15 minutes
La qualité QUALIOPI
Notre certification Qualiopi garantit la qualité de nos formations et leur éligibilité aux financements publics et mutualisés.
Un gage de sérieux pour vous accompagner vers la réussite !
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