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La Direction des Services Numériques aux Utilisateurs, la DSNU, est une Direction d’e.SNCF Solutions dont le rôle est de fournir des Services Numériques aux Utilisateurs autour du poste de travail (Digital Workplace). Sur ce périmètre, elle joue le rôle d’une ESN interne organisée par offre (relation clients et performance, services socles et postes de travail, services communicants et collaboratifs, service assistance aux utilisateurs, accompagnement et support en Ile de France et en région). Le numérique et l’optimisation de celui-ci au sein du groupe SNCF, est sa raison d’être. Il nous a semblé donc essentiel d’intégrer le Numérique Responsable dans la stratégie de l’organisation.
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DUFFAU est une entreprise familiale française spécialisée dans les technologies de l’air comprimé et des gaz industriels. Depuis plus de 30 ans, elle conçoit, installe et assure la maintenance des solutions sur mesure pour les secteurs les plus exigeants : aéronautique, santé, énergie, agroalimentaire, recherche, etc. Grâce à son bureau d’ingénierie intégré et à une expertise reconnue, DUFFAU accompagne ses clients dans l’optimisation de leurs procédés en intégrant performance, fiabilité et sobriété énergétique. Engagée dans une démarche RSE structurée, l’entreprise s’attache à réduire l’empreinte environnementale des installations (réduction des fuites, récupération d’énergie, maîtrise des consommations) tout en développant l’innovation utile. Certifiée ISO 9001 et labellisée LUCIE 26000, DUFFAU place la responsabilité sociétale, la qualité de service et la proximité client au cœur de son modèle. Elle intervient partout en France avec une équipe de plus de 150 collaborateurs passionnés et engagés.
