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1200€ H.T par participant -
Formation Distanciel ou Formation Présentiel
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2 jours
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2 jours
Communication engageante et Nudges pour faire évoluer les comportements
Mettre en œuvre une communication engageante et créer des nudges au service du changement de comportement, des enjeux de RSE et de transformation des organisations.
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1200€ H.T par participant
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Formation Distanciel ou Formation Présentiel
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2 jours
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2 jours
A qui s’adresse cette formation ?
Publics concernés
- Directeur·trice, responsable et chargé·e de communication ou marketing ;
- Consultant·e communication ;
- Chef·fe de projet en agence de communication ;
- Responsable ou chargé·e RSE.
Prérequis
Aucun.
Objectifs de la formation
Mettre en œuvre une communication engageante et créer des nudges au service du changement de comportement, des enjeux de RSE et de transformation des organisations.
Aptitudes clés visées
- Savoir comment accompagner les transformations des organisations et des entreprises face aux nouveaux enjeux organisationnels et managériaux.
- Faciliter le changement de comportement des individus face aux enjeux de santé, de consommation, de sécurité informatique, de développement durable…
- Engager les citoyens, les consommateurs, les salariés, les jeunes vers de nouveaux comportements éco-responsables plus en phase avec les enjeux climatiques et sociétaux.
- Comment faire passer le citoyen, le consommateur, de l’intention à l’action.
- Comprendre le fonctionnement de l’individu face à une prise de décision.
- Décrypter les biais cognitifs.
- Créer des nudges en toute autonomie.
Programme
Introduction
- Accueil des participants, introduction, modalités pratiques et informations préliminaires.
- Tour de table : présentation et attentes des participants et du formateur
- Energizer
La théorie de l’engagement
- L‘expérience du billet perdu
- Le fonctionnement du comportement humain
- Les bases de la psychologie sociale avec le conformisme
L’intention et l’action raisonnée
- Le rôle de l’intention dans l’action
- La théorie de l’action raisonnée et planifiée
- Les limites de la communication persuasive
L’engagement
- L’expérience de Kurt Lewin
- Les actes préparatoires
- La technique du « Vous êtes libre de… »
Les techniques de l’engagement
- Le pied-dans-la-porte
- Le principe de l’amorçage
- La porte-au-nez
La communication engageante
- Le modèle de la communication engageante par Robert-Vincent Jouve et Fabien Girandola
- Les facteurs clés de succès de la communication engageante
- La question clé : « En lui faisant faire quoi ? »
- Le nouveau statut d’acteur pour la cible
- Nombreux exemples pour illustrer la technique de la communication engageante : le don d’organe, le tri du verre, la gestion des déchets en collectif, le doggy bag
La mise en situation
À partir de cas proposés par les participant.es, des équipes sont constituées pour créer un dispositif de communication engageante avec une méthode et un support fourni. Ces équipes sont suivies et coachées par l’intervenant expert.
Le fonctionnement du cerveau
- Les priorités du cerveau
- Priorité à l’émotion
- Le système 1 et 2 d’après Daniel Kahneman
L’origine des nudges
- D’où viennent les nudges ?
- Le paternalisme libertarien
- Les principes de l’économie comportementale
- Comment l’individu se comporte face à un choix ?
- Définition des nudges
Les biais cognitifs
- Comprendre les biais qui freinent les prises de décision, comment cela fonctionne-t-il ?
- Les familles de biais selon Sibony
- Des exemples illustrés de biais
Les nudges
- Des exemples de nudges pour comprendre leur rôle dans les changements de comportement
- Comment penser Nudge ?
- Quels sont les facteurs clés de succès ?
L’éthique des nudges
- Les degrés de manipulation
- Les 3 règles de l’éthique selon Thaler
Nudge creator
- Présentation de la méthode
- Déroulé d’une séance de co-création
- Méthodes d’animation
La mise en situation
À partir de cas proposés par les participant.es, des équipes sont constituées pour créer des nudges avec Nudge creator. Ces équipes sont suivies et coachées par l’intervenant expert.
QUIZ FINAL ET EVALUATION DE LA FORMATION
Les méthodes pédagogiques
- Formation et mise en pratique : alternance entre apport théorique et pratique.
- Présentation de cas.
- Présentation de la méthode originale créée par l’Agence ICOM 21
- Documents et outils d’analyse utilisés fournis.
- Exercice de mise en situation.
- Utilisation du serious game Nudge creator créé par ICOM 21.
La mise en œuvre
- Formation en visio-conférence ou présentiel selon dates des sessions – consulter notre planning
- Nombre de journées : 2 jours soit 14 heures
- Inclus le Serious Game Nudge Creator – https://www.lucid-impact.fr/serious-games/nudge-creator/
- Nombre minimum de participants : 4
- Nombre maximum de participants : 10
- Adaptations possibles des conditions d’accueil et d’animation selon besoins spécifiques du participant, merci de contacter notre référent handicap via cette adresse : formation@agence-lucie.com
Bien se préparer :
- Si aucune connaissance de la RSE et du Développement Durable, lire des articles ou ouvrages sur le sujet avant la formation.
- Bien lire le mail de convocation et répondre au questionnaire concernant vos attentes.
Les intervenants
Daniel LUCIANI 
Dirigeant de la société LUCID, société à mission, labellisée Toumaï, expert précurseur de la communication responsable depuis le début des années 2000. Il accompagne depuis plusieurs années les dirigeants dans leur stratégie de responsabilité. Daniel a contribué à l’adaptation de l’ISO 26000 pour les agences de communication et a développé des méthodes et outils originaux. Il est concepteur de plusieurs serious game, notamment celui sur la communication responsable « VRAIE ». Il est l’auteur d’un ouvrage sur la Communication responsable et engageante chez Pearson, sortie Juin 2023. Daniel apporte des méthodes et outils tant pour communiquer sur son projet RSE/DD que pour réaliser des actions de communication plus responsables et durables.
Tarifs et planification
- Sessions collectives : 1200€ H.T. par participant
- Inscription : pour vous inscrire, merci de nous demander une proposition de convention de formation, afin de vous préinscrire, l’inscription finale se faisant à réception de celle-ci et de la modalité de règlement y figurant. Pré-inscription jusqu’à 10 jours avant la date de début de la formation. Inscription définitive jusqu’à 5 jours avant la date de début de la formation.
- Faire votre demande d’inscription : formation@agence-lucie.com
Validation des aptitudes
- Validation par le formateur au regard des exercices et mises en pratiques proposées.
- Quiz d’évaluation des connaissances en fin de formation.
La qualité QUALIOPI
Notre certification Qualiopi garantit la qualité de nos formations et leur éligibilité aux financements publics et mutualisés.
Un gage de sérieux pour vous accompagner vers la réussite !
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