Savoir manager de manière participative ses parties prenantes
Pouvoir instaurer un dialogue participatif et une relation de confiance avec l’ensemble des parties prenantes, en utilisant des méthodes et outils adaptés aux relations internes et/ou externes.
Centre de formation 100% RSE
Plus de 1500 participants
10 ans d’expérience
Plus de 15 formations
Datadocké et éligible OPCO
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Durée
Dates
Prix
1 jour
595 € HT*
A qui s’adresse la formation sur les démarches participatives ?
Publics
- Responsables RSE, DD ;
- Membres de l’équipe projet RSE ;
- Consultants ;
- Tout manager impliqué dans les relations avec les parties prenantes tant internes qu’externes.
Prérequis
-
Connaître les fondamentaux de la RSE et de la norme ISO 26000
-
Idéalement avoir suivi la formation « Autodiagnostic et Plan d’Action ISO 26000)
Les objectifs de la formation
- Comprendre les enjeux et principes du management des parties prenantes dans une démarche RSE ;
- Intégrer le management des parties prenantes dans un projet ou une démarche RSE ;
- Elaborer une stratégie de dialogue avec les parties prenantes internes et/ou externes ;
- Identifier les différentes démarches participatives adaptées à chaque projet ;
- Choisir les méthodes et principaux outils d’une démarche participative interne et/ou externe ;
- Appréhender les compétences et la posture nécessaire pour tout animateur/facilitateur de démarche participative.
Le programme détaillé de la formation sur les démarches participatives
INTRODUCTION
- Accueil des participants, introduction, modalités pratiques et informations préliminaires
- Tour de table : présentation et attentes des participants et du formateur
Méthodologie générale de management des parties prenantes
- Qu’est-ce qu’une partie prenante ?
- Place des parties prenantes dans le management et la gouvernance d’une organisation
- Place des parties prenantes dans un projet
- Place des parties prenantes dans une démarche RSE
- Ce que décrivent l’ISO 26000 et les autres référentiels (ISO 14001, ISO 21500, AA1000, etc.)
- Bénéfices et inconvénients de l’implication des parties prenantes
METHODOLOGIE GENERALE DE MANAGEMENT DES PARTIES PRENANTES
- Processus : Planification et cadrage – Identification et Cartographie – Analyse (Attentes, Pouvoir, Influence) – Dialogue – Reporting – Evaluation
- Zoom sur le test de matérialité
- Zoom sur le reporting
- Difficultés, limites et précautions
- Clés de la réussite
METHODOLOGIE ET OUTILS DE DIALOGUE AVEC LES PARTIES PRENANTES
- Formes de dialogue : Information, consultation, concertation, négociation, médiation.
- Prérequis et questions à se poser
- Choix de la forme : utilité, opportunité et faisabilité
- Difficultés du dialogue, limites et précautions
- Les clés d’un dialogue réussi
- Eléments d’une communication efficiente et contre-exemples
- Jeux d’acteurs
- Rôle du responsable/chef de projet
DEMARCHES ET TECHNIQUES PARTICIPATIVES
- Prérequis et questions à se poser
- Zoom sur quelques techniques participatives (interne et externe) : enquêtes, focus group, réunions, forums, etc.
- Zoom sur quelques techniques d’animation (world café, 5 en 5, enveloppes-réponses, etc.)
- Nouvelles formes de participation
- Utilité et utilisation des outils numériques
Les méthodes pédagogiques
- Exposés participatifs
- Exercices et mises en situations sur la base de cas réels ou fictifs choisis en début de session par les groupes de participants
- Restitutions et analyses collectives des exercices et études de cas
La mise en oeuvre
- Formation présentielle ou visio-conférence
- 1 journée soit 7 heures de formation
- Accès possible pour les personnes handicapées, nous consulter.
Le formateur
Thierry FOUCAULT
Formateur-conseil, fondateur et dirigeant du cabinet de conseil | Particip’Avenir
• Expert en démarches participatives et concertation
• Enseignant universitaire (RSE et management des parties prenantes)
• Enseignant universitaire (RSE et management des parties prenantes)
Validation des compétences
Evaluation par le formateur sur la base de l’analyse critique de l’étude de cas réalisée et des améliorations proposées.